Politique d’expédition

1. Zones de livraison

PosturTech livre actuellement dans les zones suivantes :

• France métropolitaine
• Union européenne
• Autres pays (selon disponibilité au moment de la commande)

Les zones éligibles sont indiquées lors du passage en caisse.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Aucune commande n’est traitée les week-ends ou jours fériés.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
• Union européenne : 7 à 14 jours ouvrés
• International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la période ou de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions climatiques, douanes, forte demande).

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont indiqués clairement lors du passage en caisse, avant la validation du paiement.

PosturTech peut proposer ponctuellement des offres de livraison gratuite, affichées sur le site.

5. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires sélectionnés pour leur fiabilité (La Poste, Colissimo, transporteurs internationaux).

Le choix du transporteur est déterminé automatiquement selon la destination.

6. Suivi de commande

Un email de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande.

Le suivi peut nécessiter 24 à 72 heures avant d’être actif sur le site du transporteur.

7. Colis non reçus ou retardés

Si un colis n’est pas reçu dans un délai de 30 jours après la commande, le client est invité à contacter le service client à :

📧 contact@posturtech.com

PosturTech ouvrira une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée (nouvel envoi ou remboursement selon le cas).

8. Adresse incorrecte ou incomplète

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète entraînant un retour ou une perte du colis, PosturTech ne pourra être tenue responsable et les frais de réexpédition pourront être facturés au client.

9. Colis endommagé

En cas de réception d’un colis endommagé, le client doit :

• Prendre des photos du colis et du produit
• Contacter le service client sous 48 heures après réception à :
  📧 contact@posturtech.com

Une solution sera proposée après vérification (remplacement ou remboursement).

10. Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.

Ces frais éventuels restent à la charge du client.

11. Contact

Pour toute question relative à l’expédition, le service client PosturTech est joignable à :

📧 contact@posturtech.com